Qualité

Dans cette vidéo, découvrez les sept principes de la norme ISO 9001:2015 et leur importance pour un système de gestion de la qualité efficace. Nous aborderons chaque principe avec des exemples concrets, de l’orientation client à la gestion des relations, pour vous montrer comment améliorer la qualité dans votre organisation. Préparez-vous à explorer la base d’une norme qui peut transformer votre entreprise et booster la satisfaction client.